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※ ADSL会不会使电话通话质量下降，另外，打电话是否会导致上网速率下降？
答：ADSL使用了频分复用技术将话音与数据分开，虽然在同一条电话线上但是话音和数据分别在不同的频带上运行，所以互不干扰。即使边打电话边上网，也不会发生上网速率下降，通话质量下降的情况。
※ 我的电脑是否要购买新的部件？
答：视你选用的ADSL MODEM的类型而定：（1）如果使用USB接口的ADSL MODEM，不需再加新部件；（2）如果使用以太网接口的ADSL MODEM，用户只需购买一块网卡则可（普通10/100M以太网卡，市价约为几十元左右）。现在一般的新型的品牌机都已经安装了网卡，所以新型的品牌机一般不需要添加新部件了（2002年以后的机型，包括2002年）
※ 我现在用的拨号Modem可不可以当作ADSL的Modem使用？
答：不可以，ADSL的Modem和目前的拨号Modem不一样，调制方式及网络结构均不同，而且到PC机的接口是10BaseT以太网接口或USB接口而不是RS232串行口或并行口。
※ 我在现有电话上改装ADSL会不会改变电话号码？
答：一般情况下是不会改变的，由于ADSL信号完全独立于电话信号互相不影响，ISDN就完全不同。线路里是ISDN信号，电话和数据在一起，ISDN必定要改变号码，这也是ADSL的一个小优点。
※ 为什么ADSL的指示灯都正常也会掉网？
答：ADSL的指示灯中，最重要的灯是"ADSL"指示。在ADSL线路没问题的时候，这个灯应该是绿色的。但是有些用户在"ADSL"指示灯都正常的时候也会掉线，而且重新启动MODEM就好了。这种情况多发生在没有做代理服务器，没有做放火墙或路由器的网络用户上面，这是为什么呢？因为在ADSL MODEM上有个"10Base-T"口，这个口是接局域网的，实际上是个HUB口。虽然是10M的端口，但是ADSL的上行带宽只有几百Kbit/s。如果用户局域网内部是ADSL直接接HUB，HUB再接下面的客户机，网络内的许多与ADSL无关的数据包将占用ADSL上行通道，ADSL也无法控制局域网内的广播风暴，如过超过ADSL上行传输能力，数据包将装入ADSL的缓存，如果数据量继续增大，缓存溢出，造成ADSL"休眠"现象。这样只有重新启动MODEM了。解决办法是资金不太雄厚的用户可以做一台双网卡的代理服务器（一定要双网卡），这样可以隔断MODEM与局域网之间的直接通信，避免上述问题。单位用户最好用防火墙或路由器。
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ADSL的速度（一般用户开512Kb，有条件的用户可开2M—8Mbit/s的速率）
答：速率单位的问题。号称56K的modem下载最大才5-6K。56K单位是bit,而下载时的速率显示是byte。1byte=8bit。所以下载显示是52kB时，其实已经达到了416bit，已经相当快了。由于服务器和客户端硬盘读写速度等诸多原因，本地下载速度还不能发挥ADSL的最大能力。我们也期望更快的服务器出现。
※ ADSL有时不能正常上网，这是什么原因呢？
答：ADSL是一种基于双绞线传输的技术，双绞线是将两条绝缘的铜线以一定的规律互相缠在一起，这样可以有效的抵御外界的电磁场干扰。但市面大多电话线是平行线，从电话公司接线盒到用户电话这段线很多用的都是平行线，这对ADSL传输非常不利，过长的非双绞线传输会造成连接不稳定、DSL灯闪烁等现象，从而影响上网。由于ADSL是在普通电话线的底频语音上叠加高频数字信号，所以从电话公司到ADSL滤波器这段连接中任何设备的加入都将危害到数据的正常传输，所以在滤波器之前不要并电话、电话防盗打器等设备。
※ 为什么有时候ADSL访问速度并不比普通拨号MODEM快多少？
答：造成ADSL访问速度慢的情况有如下：a.如果访问国外站点，访问会受到出口带宽及对方站点配置情况等因素影响；b.由于ADSL技术对电话线路的质量要求较高，而且目前采用的ADSL是一种RADSL[即速率自适应ADSL]，如果电话机楼到用户间的电话线路在某段时间受到外在因素干扰，RADSL会根据线路质量的优劣和传输距离的远近动态地调整用户的访问速度。
※ 拨电话后听到录音是否收费？
答：内容： 答：如属用户播出的录音，如用户语音留言信箱播出的录音："我是ＸＸＸ，现在有事，请您稍后再?quot;；或用户小总机转分机时播出的提示性录音，因电话已接通，当然计时计费。如属电信局机房播出的提示性录音，如拨市内电话听到"没有这个号码"，"这个号码是空号"等录音，均不收取电话费。
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