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1、不能正常上网
首先检查MODEM的外线指示灯是否正常。若不正常，检查线是否有虚接；
重起MODEM与计算机试一下；
ping一下自己的ip地址看能否ping通？若不通，检查网卡及tcp/ip协议；
看网关能否ping通；若能ping通，则将tcp/ip协议重新安装一下。若不能ping通网关，拨打障碍申告电话。
2、网速慢
ping一下网关看时延是否过大，若过大可重起计算机、MODEM试一下，若重启后还不可以，则拨打障碍申告电话。
3、个别网站不能访问
因ADSL网络没有做任何访问限制，因此若出现此问题，多为对方网站原因。
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